В любом коллективе обязательно найдется человек, который постоянно жалуется на жизнь, или постоянно придирается к мелочам, или относится к другим без должного уважения. Одним словом, в любом коллективе есть один «адский» сотрудник, который отравляет жизнь всем и каждому.
Психологам очень часто приходится слышать, что работа человеку очень нравится, но вот отношения с некоторыми сотрудниками наладить просто невозможно, поэтому на работу идти не хочется.
Если с тобой такое происходило или происходит, значит, пришло время разобраться с проблемой отношений в коллективе. Как выстраивать коммуникацию с человеком, который тебя раздражает, наиболее эффективно и как научиться решать рабочие конфликты?
Первое правило общения со «сложными» людьми – «не вреди, но и не позволяй, чтобы вредили тебе». Если ты будешь молча проглатывать все, что говорит тебе твой коллега, то будешь еще больше раздражаться и обижаться. Поэтому отвечать на негативные высказывания нужно обязательно, но вежливо и в рамках этикета.
Если человек начинает занимать оборонительную позицию, то лучше всего высказывать собственную точку зрения, опираясь на свои чувства, например: «Мне неприятно сейчас с тобой это обсуждать. Я еще не успела снять пальто, а ты уже засыпаешь меня вопросами. Мы можем обсудить это через час?»
Злость – это первый признак того, что твои границы нарушают, ты перестаешь быть в безопасности или тебе что-то угрожает. Чаще всего за злостью стоят и более глубинные эмоции, например, стыд или страх. Согласись, не очень приятная картина.
Когда твой коллега выводит тебя из себя или придирается по мелочам, уверена ли ты в том, что твоя реакция действительно зависит от него? Или, может быть, коллега является образом кого-то в твоей жизни, с кем у тебя есть нерешенная проблема?
Когда ты начинаешь злиться на кого-то, то превращаешься в злого медведя, которого разбудили до прихода весны. Тебя может спровоцировать любая мелочь. Если же «медведя не будить», то через какое-то время ты «остынешь».
Чтобы успокоиться, нужно просто поменять внутренний диалог. Например, вместо «Маша/Петя/Вася такой гад! Он вечно недоволен всем, что я делаю! Гррр!», ты можешь сказать себе: «О, Маша/Петя/Вася сегодня в форме, ругается, как обычно, с 9 утра! Интересно, что бы мне съесть на обед?»
Наш мозг работает удивительно. Он ненавидит ограничения, но обожает возможность выбора. Почему бы не дать ему такую возможность?
Согласись, когда ты собираешься на работу с мыслью о том, что ты должна торчать там, выслушивать критику и портить себе настроение, сразу хочется остаться дома.
Попробуй поменять установку и сказать себе: «Я иду на работу, потому что она дает мне возможность заработать деньги на долгожданное путешествие на море».
Тебе станет намного проще воспринимать язвительные замечания коллеги, если ты будешь думать не о нем, а, например, об отпуске.
На работе все должно быть в рамках трудового кодекса. Помни, что ни твои коллеги, ни начальство не имеет право тебя оскорблять или запугивать. Если относительно тебя совершается что-то подобное, то немедленно обратись к юристу. Помни, что у тебя есть право чувствовать себя в безопасности на работе.
Если ты перепробовала все варианты, но ничего не помогает, то, возможно, нужно подумать о смене работы.
В мире миллион возможностей, а твоя жизнь слишком коротка, чтобы делать то, что не приносит тебе удовольствия. Ты ведь проводишь на работе почти 75% своей жизни! Поэтому возьми листок, раздели его на две части, запиши все «за» и «против» твоей текущей работы и прими решение. Менять жизнь не так уж сложно!
Подготовлено по материалам сайта www.mindbodygreen.com
Надежда Филатова